Stornierung von Bestellungen

Wir haben Verständnis dafür, dass es in bestimmten Situationen erforderlich sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien und Abläufe zur Stornierung:

1. Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Antrag über einen unserer Servicekanäle einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung einer bereits versandten Bestellung

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Lieferung einen Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit über die folgenden Kanäle zur Verfügung:

Telefon:+1 (509) 223-9614

E-Mail:client@traniho.com

Adresse:224 N WILLOW RD,SPOKANE VALLEY,WA 99206-6812,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)